专访ABX总经理宋先舟:模块化收款机,从想法、到诞生、再到走向成熟!

发布者/ 七贤昇 时间:2021-1-19 浏览 514次 其他
荟捧场导读:

ABX业务遍布全国27省市,是一家专业从事商用it设备终端开发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。作为模块化收款机领跑者,旗下产品广泛应用于餐饮、零售、物流、医疗、娱乐及工业控制等领域。拥有数十项国家实用创新型专利,其M系列模块化产品可以像乐高积木一样拼装使用,配合独有的一键还原,获得了用户的高度认可。


ABX宋先舟:模块化收款机,从想法、到诞生、再到走向成熟

前言:ABX业务遍布全国27省市,是一家专业从事商用it设备终端开发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。作为模块化收款机领跑者,旗下产品广泛应用于餐饮、零售、物流、医疗、娱乐及工业控制等领域。拥有数十项国家实用创新型专利,其M系列模块化产品可以像乐高积木一样拼装使用,配合独有的一键还原,获得了用户的高度认可。


我们这次来拜访ABX宋总,就是要揭开被誉为“收款机中的变形金刚”的M系列幕后的点点滴滴,在宋总宽敞明亮的办公室中品茗论剑,愉快的打开了我们的话匣子。


ABX宋先舟:模块化收款机,从想法、到诞生、再到走向成熟


记者:ABX是什么时候创立的?经过这么多年,对这个行业和产品有一些什么样的看法和观点?


宋总:ABX成立于2010年3月3日,我是1998年进入到收款机这个行业(当时就职于沈阳和四通公司,在这里首先要感谢牟总,把我带入这个行业,并在后期创业中给予了很多的支持与帮助),我个人从行业角度看,食杂店---小超市---综合超市---大卖场---综合体—再到现在的各种专业店、社区店,并且都趋于局部连锁的模式。产品上肯定是围绕业态发展来变化,由于现在连锁店越来越多,单个连锁的店也越来越多。那做产品就要保证品质的同时,让产品的安装和服务更简单快捷。也就能给商户提供更优质的服务与服务体验,保证商户的正常使用。


记者:在什么情况或环境下,有了模块化收款机这个想法。在实施阶段遇到了哪些技术问题,又解决了哪些问题?曾经面临过什么特别难逾越的情况,后来怎么突破的?


宋总:最早有模块化想法应该是在13年左右,当时主要是因为有些偏远的客户很多时候因为电源、硬盘、内存等小配件的更换,合作伙伴就需要来回跑几百公里甚至上千公里去服务。来回就需要两三天,但是觉得这样的服务成本太高。就在思考怎样能降低合作伙伴成本,有了这样的想法。当时就与几个主要供应商沟通过,但因投入成本高和技术上的不确定性就被停掉了。在后面就到了16年,发现零售和餐饮商户都开始逐步转向连锁模式。客户就由点状变成了网状,这样的发展后期安装服务一定会给商户和服务商都带来很多痛点,所有在16年又从新启动了模块化方案,并且定位为要系列模块化,不同系列应对不同行业商户但是80%以上的核心部件还要通用(解决服务商自身配件经常不全问题),这样服务商就可以更加快速的解决商户服务问题。偏远商户甚至可以快递模块配件过去,商户就可以快速自行解决问题。


在设计和推进阶段最主要的难题就是如何用一套核心方案,能做出不同行业需求的产品。因为行业区别每个系列需要的功能和摆放都不同,同时还要求外观和结构上的合理性。那就需要经常性的碰到取舍性的问题。要小巧时尚那可能就要舍掉功能性,要功能性可能就做不到美丽的外观。所以就只能不断更改方案不行就推倒重来,还是要全力满足功能性与外购结构的完美匹配。


ABX宋先舟:模块化收款机,从想法、到诞生、再到走向成熟


记者:在什么时间,生产出了第一台模块化收款机,这款机器在未来使用中出现了哪些实际问题?ABX如何解决?


宋总:生产第一台M100模块化样机记得应该是2018年1月份,从设计到出样机就用了一年半的时间。看到成品出来还是很开心的,但是样机出来需要测试啊,第一次开机就点不亮,然后点亮了就花屏,然后把显示部分拆出来就不花,安装回去还是花屏,最后发现是线材工艺的问题。换了工艺正常了,突然有一天发现手机来电话或者打电话机器会花屏或者黑屏。又开始重新找问题,后来发现是一块连接显示的pcb工艺不行,最后这个pcb打了4版才解决这个问题,然后ESD测试等等。就这样一测就是半年多,18年8月才上市推广销售。


ABX宋先舟:模块化收款机,从想法、到诞生、再到走向成熟


记者:现在的产品有多少系列?覆盖哪些领域?是否已经成熟?


宋总:现在产品已经有8个系列,应用基本可以覆盖零售、专卖、生鲜、餐饮等所有行业领域,经过了两个春夏秋冬的磨合与修正,现在产品已经成熟。


记者:模块化,主要有哪些点,市场反应如何?


宋总:首先就是好用,设备傻瓜式安装,会玩乐高就会装配,一键备份(恢复)节省商户N倍的等待服务时间,5分钟解决系统问题;然后是高性价比,功能全面,因为我们将各个部件进行了标准化设计,M系列所有型号80%核心部件通用,这样最大化的降低了硬件服务成本,同时缓解了服务商的配件压力,过去你每个机型的配件都要有,现在我们统一了,你备一套就可以;再就是独特的外观设计,时尚不失沉稳,无线材连接,整洁干净;最后就是售后了,再好的产品也需要服务,模块化的产品哪里坏了换哪里,服务效率极高,同时避免漫长整机返修中的二次破损的风险。


市场上还是非常认可的,现在华联、中石化、中国烟草、大润发、好邻居、五爷拌面等都是我们的客户,这么多用户的信任是我们不断前行的原动力!


在疫情的阴影之下,能够让合作伙伴及用户感受到来自ABX的温暖和支持十分重要,我们会为建立更科学的产品研发体系及更完善的服务平台,让伙伴们在疫情的危机中寻找更多发展的契机,赢得更多用户的青睐


ABX宋先舟:模块化收款机,从想法、到诞生、再到走向成熟


整个交谈的过程愉快而放松,我们丝毫没有感觉到对面这位老板的华丽,反倒是他的被真诚所感染,ABX作为模块化商用设备的领导者,传递给我们的不是一家高科技公司的高不可攀,而是切切实实,埋头苦干的踏实企业。


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