“商场+即配”兴起 银泰百货与饿了么蜂鸟即配升级“定时达”服务

发布者/ 银泰 时间:2020-8-23 浏览 701次 零售
荟捧场导读:

8月19日,银泰百货与饿了么蜂鸟即配宣布升级“定时达”服务。银泰喵街App“定时达”夜间配送服务时间延长至22点,目前已在杭州西湖银泰试点,随后将在全国更多门店铺开。而下月起,银泰“定时达”还将推出个性服务—


   8月19日,银泰百货与饿了么蜂鸟即配宣布升级“定时达”服务。银泰喵街App“定时达”夜间配送服务时间延长至22点,目前已在杭州西湖银泰试点,随后将在全国更多门店铺开。而下月起,银泰“定时达”还将推出个性服务——门店5公里范围最快1小时定时达,5-20公里内半日或次日定时达。

    即时配送从外卖起家,如今已向全品类拓展,成为新零售新体验的核心基础设施。而“商场+即配”的新兴模式,给基于地理位置的新零售新体验带来了新的想象空间。

    据了解,饿了么旗下的开放即时物流平台蜂鸟即配,为银泰百货定制了一套百货配送解决方案:优选蓝骑士专驻银泰百货门店,轮班配送商场内的“定时达”订单。此外,饿了么还为驻店蓝骑士升级了装备,打造专属配送载具——不同于普通外卖配送箱,驻店蓝骑士专用箱采用了双肩背包的形式,能随身携带,并防水防雨、保护货品,还能满足单次背5-8单的配送需求。

    此外,为了方便快速取货,银泰在商场内设置了集货仓,饿了么蓝骑士在仓内完成取货、退货,既节省了拣货时间,又能够和商场客流分离。饿了么对蓝骑士的分拣链路、行动路线和面单信息作出了优化,帮助蓝骑士快速锁定货物,提升取货效率。无论是刚发售的AJ还是救急的面膜,“定时达”可以让消费者快速拿到心头好。

       如今,“送万物”的内涵正在被不断拓展。全面升级后的饿了么,更是提供基于地理位置的全方位服务,持续聚焦消费者“身边经济”。与此同时,数字化的供应链能力不断激发出新消费需求,即时配送服务为“逛街”增添了超越时空的想象力。

       业内分析认为,银泰百货和饿了么蜂鸟即配的“定时达”升级服务,不仅是基于地理位置的新零售新体验的一次新尝试,更是依托阿里经济体的力量,打造全新美好生活体验。

       目前,银泰喵街定时达订单量已达到去年同期的5倍,其中夜间订单占比超四成,美妆、黄金珠宝、运动产品是最热销的品类。而率先试行夜间“定时达”延长服务的银泰百货杭州西湖店,在运行的两周里相关订单常常处于“满单”状态。蓝骑士们忙碌不停地穿梭在这个城市的夜色里,将一个个包裹送往万家灯火之中。


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