年销售额过3亿,全球十佳网商的「艺福堂」是如何突破瓶颈的?

发布者/ 有赞应用市场 时间:2020-8-7 浏览 476次 零售
荟捧场导读:

电商企业竞争越来越激烈,已经不能用红海来形容,加上商品复杂度增加,用户需求各式各样等因素,店铺管理日益重要,也越来越难。


电商企业竞争越来越激烈,已经不能用红海来形容,加上商品复杂度增加,用户需求各式各样等因素,店铺管理日益重要,也越来越难。


为了给商家提供多元的解决方案,有赞应用市场邀请了一位在电商领域深耕多年的商家,艺福堂副总经理James,给大家分享他们针对店铺管理的应对措施及经验分享,希望能给商家小伙伴们带来一定的启发和帮助。


艺福堂创立于2008年,主打西湖龙井,兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具,是中国茶行业为数不多年销售额过3亿的品牌之一,也是全球十佳网商、互联网茶叶领导品牌。



如此亮眼的成绩单,很多同行都在问,艺福堂到底是如何做到的,其实,这很大程度上得益于他们选对了ERP系统。


01


适合自己的,才是最好的


对于很多商家,ERP系统可能并不陌生,甚至很多人还趟过很多坑,尽管这样,可能有些商家还是不知道怎样才能选择一款适合自己网店的电商ERP软件。经常摸着脑袋选,比着价格选,甚至根据回扣来选。上线后发现不仅很多问题解决不了,还导致效率不升反降,工作量甚至比以前更大,这显然是赔了夫人又折兵。


选择一款电商ERP,其实不是越贵越好,适合公司当前业务模式,能够对店铺起到最大优化效益的ERP系统才是最好的。那具体该怎么做呢?


首先,了解自己,问问公司为什么想要用ERP呢?明确公司真正想要解决什么问题。这点很重要,知己知彼,才能百战不殆。艺福堂在浙江桐庐拥有面积6000多平仓库,日发单量超6000单。对于这个体量,各种问题管理起来实在令人头疼。



艺福堂迫切需要引入自动化流水线作业,拥有稳定且功能强大的软件做支撑;需要高多件率、多SKU,在确保发货量的同时提升发货精准度;更需要在保证软件性能的同时,寻求一只专业化团队对仓库进行专业化服务指导。


其次,了解功能,明确ERP系统是否解决你的问题。2016年,艺福堂遭遇了管理瓶颈,从那会开始,商家才真正认真地审视公司面临的问题,于是开始寻找解决方案。


所幸的是,艺福堂通过有赞应用市场接触到了聚水潭,并且了解到聚水潭通过有赞云,已经打通了订单处理、商品管理、库存管理等多个功能,可以非常便捷高效地解决我们现在的管理难题。



再者,了解ERP系统的稳定性、服务商家数量、服务质量等关键因素。之后艺福堂对聚水潭进行了深度考察,发现聚水潭是以SaaS ERP为核心,集多种商家服务为一体的SaaS协同平台,已为全国超50万家电商企业提供综合的信息化解决方案。加之艺福堂对有赞云的信任,毫不犹豫的选择了聚水潭。


用了聚水潭以后,艺福堂的后置打单模式,库存实时同步,任务波次化,都有效的提高了仓库工作效率。但James表示,最看重的还是聚水潭的SaaS模式,可以随时根据需要弹性扩容。浏览器登陆也更方便,更符合互联网时代的使用习惯。


02



灵活应变,适用发展


茶叶类目属食品范畴,跟其他药品、保健品、护肤品和生活用品等快消品商家一样,艺福堂对商品的生产日期、保质期和生产批次、出货批次都有着很严格的管理要求,且常常以保质期管理为目标。


随着艺福堂业务不断发展扩大,这个问题越发明显,从而导致了产品过期,无法及时获取信息,造成损失;库存混乱,找不到需要优先出库的商品;库存积压,没有促销的处理依据;商品销售失衡,退换货无从选择等系列问题。


2018年6月,聚水潭发布商品生产批次管理新功能,及时满足了商家在变化中的需求,彻底解决了艺福堂的问题。



艺福堂通过使用聚水潭生产批次管理功能以后,能从商品采购入库到交付给买家的整个仓储物流过程中,对商品进行保质期管理,按照生产批次先进先出,实现了全链路监管商品生命周期,库存能够实时同步,产品生产批次更加清晰,大大提高了商品的拣货精准度,减少商品过期造成的损失,库存的流转更顺畅,仓库的工作效率也更高。



03


免费试用,降低风险


电商ERP优势很明显,也正是因为好处良多,所以更应该谨慎地选择,不能太过轻率。


除了上述所说的各种维度,如果容许的话,应用市场建议你正式购买之前,先花点时间免费试用一下,ERP系统好不好用,适不适合你,只有真正试用了才知道,尤其是对于从来没有用过ERP系统的商家。无数经验证明,真正好用的ERP,是不会拒绝给客户免费试用的。想尝试的商家,不妨择取一些意向的可免费试用的ERP系统大胆尝试一下,勇敢迈出第一步,可能就会收获不一样的精彩。

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