超市里,为什么自助收银会比人工收银更受用户欢迎?

发布者/ 度点科技 时间:2019-8-3 浏览 2123次 原创
荟捧场导读:在生活中,你更喜欢哪种收银方式呢?

移动支付,在最近几年是火的一塌糊涂,相信大家都不陌生了。

如今,我们生活无论是吃喝住行,还是娱乐购物,基本上都能看见移动支付的身影!


尤其是每逢重大节日的时候,身边大大小小的超市就会搞些促销活动,总是会引起不少顾客的争相抢购,而往往这时候收银就成了一个大问题!



有时遇到客流高峰的时段,收银员结账速度慢跟不上节奏,看着那人流排起的长龙,简直能让人着急死。

而现在随着科技的发展,已经有不少商场超市都会开始借助一些高科技,比如:驰腾扫描枪、商米收银机、自动收银机、支付盒子等智能设备,来协助前台快速收银!



那么,为什么自助收银会比人工收银要更受欢迎呢?


1.自助收银比人工收银更快

自助收银可免去顾客排队等候的时间,顾客将商品条形码对准自助收银台下方的扫码框进行扫描,就能一键录入要购买的商品,设备会自动识别并结算账单,顾客再通过手机扫码付款就可以快速收银了。

整个过程大概只需要1-2分钟就能快速完成收银,可大大节省顾客排队的时间,同时也避免了人工收银可能出错的机率。


特别说明,电商大佬马云的无人超市和如今最为火爆的刷脸支付,就是利用这种自助收银的方式来实现的!


2.自助收银能优化商超的人员配置

有人会问,既然自助收银机这么方便,那是否意味着超市可以不需要人工呢?


答案当然是否定的,其实在超市里,我们依然可以看到有或多或少的工作人员值守,她们主要负责教顾客如何使用自助收银。


一方面,是因为自助收银始终是比较新兴的收银结算方式,需要有人来指导操作;另一方面是因为还有一些年龄偏大的老人,不会使用手机因此还是需要传统的人工收银。


不过用户一旦熟悉了自助收银的流程,就能大大提高超市收银的速度,因此能够优化商超的人员配置!


3.自助收银会降低商家经营成本

当客流高峰时,可能十几个收银员也忙不过来,需要额外增加人手成本才能应付。


但是在日常人流较少的时段,收银员工作又很轻闲,人手多了就造成了人力浪费,增加了商家的用工成本,人手少了关键时刻又不够用,影响了商家正常经营!


而自助收银机则可以完美解决这个棘手的问题。


当生意较好的时候可以用来快速收银结账,弥补人手不足缓解客流量,避免造成不好的用户体验。


当生意不好的时候,就可以拿来充当电视广告进行营销,并且一次投入终身使用,没有多余的开支成本,可谓是一举两得!

因此,国内的一些大型超市,商家自然知道如何选择,所以都对自助收银机的需求日益增长,而这种快捷便利的收银方式,对用户来说也没有什么弊端,自然也越来越受到大家的欢迎!


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